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用戶體驗的骨骼

2025-7-31    杰睿 交互設(shè)計及用戶體驗

如果說設(shè)計探索和創(chuàng)造力是肌肉,那么結(jié)構(gòu)就是骨骼。沒有結(jié)構(gòu)支撐,肌肉就無法運作。沒有骨骼的肌肉只是一團亂麻,無法進行有意義的運動或產(chǎn)生力量。結(jié)構(gòu)賦予我們的創(chuàng)意以張力,從而產(chǎn)生力量。我們的設(shè)計力量不會因結(jié)構(gòu)而削弱,反而會因結(jié)構(gòu)而增強。

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手繪插圖展示手臂骨骼和肌肉產(chǎn)生的力量。
權(quán)力需要結(jié)構(gòu)才能發(fā)揮作用。

非結(jié)構(gòu)化設(shè)計的陷阱

團隊很容易就直接進入流程和界面模型。利益相關(guān)者提出功能需求。項目截止日期確定。敏捷待辦事項列表呼之欲出。設(shè)計師……他們用屏幕來回應(yīng)。這是他們能展示的最具體的東西,讓所有團隊成員都覺得自己了解事情的發(fā)展方向。

但如果沒有清晰的組織,事情就會變得很混亂。

這就像在沒有骨架的情況下鍛煉肌肉。肌肉收緊,卻沒有支撐肌肉的支撐。結(jié)果會怎樣?錯位、返工,以及薄弱的解決方案。人們在行動,但缺乏協(xié)調(diào),效率低下。

那么,問題是……我們?nèi)绾畏乐惯@種情況發(fā)生?

改變一切的結(jié)構(gòu)性思維

三年前,我接觸到了面向?qū)ο笥脩趔w驗 (UX)。一位同事向我介紹了它。作為一名曾經(jīng)從事面向?qū)ο缶幊痰拈_發(fā)人員,我一下子就被它深深吸引。

雖然我一開始并沒有深入研究,但我從基礎(chǔ)開始:識別核心對象、命名屬性以及映射關(guān)系。很快,我開始清晰起來。現(xiàn)在更容易發(fā)現(xiàn)差距,更容易與利益相關(guān)者溝通,也更自信地領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計活動。雖然我個人很喜歡OOUX,但它并沒有在整個組織中廣泛應(yīng)用。

直到最近……情況才有所改變。在過去的幾個月里,團隊里有幾個人學(xué)習(xí)了OOUX思維,并在最近的一個項目中運用它。我很高興又有人看到了結(jié)構(gòu)化思維的價值!

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手繪腿部插圖,顯示膝關(guān)節(jié)鉸鏈如何運用肌肉力量
骨骼就像杠桿一樣,可以施加肌肉的力量

這個項目進展很快。但團隊中有人很有遠見,在項目初期就放慢了速度,盤點并繪制對象和關(guān)系圖。他們使用了一款基于面向?qū)ο笏季S的自主研發(fā)工具。只需幾次會議,我們就清晰地了解了應(yīng)該向用戶呈現(xiàn)哪些內(nèi)容、這些元素如何關(guān)聯(lián),以及它們之間的連接結(jié)構(gòu)。這為團隊凝聚力構(gòu)建了框架結(jié)構(gòu)。而且,這短暫的放慢帶來了意想不到的回報。

我看到了三大好處:

  1. 這種清晰的思路促成了更牢固的合作關(guān)系。項目團隊迅速就清晰的對象模型達成一致。這意味著我們正朝著同一個方向努力。我們無需浪費時間重新解讀模糊的需求或處理溝通上的錯誤。產(chǎn)品負責(zé)人、工程師、架構(gòu)師和設(shè)計師都理解我們的設(shè)計理念以及各個組件之間的聯(lián)系。
  2. 團隊可以獨立并行運行。這種清晰的思路意味著瀑布式設(shè)計交接的終結(jié)。它增強了團隊之間、學(xué)科之間的信任,而這一切都建立在強大的共識之上。團隊可以獨立并行運行,因為他們了解保持工作和諧的總體結(jié)構(gòu)。
  3. 使設(shè)計工作速度翻倍。設(shè)計師無需再浪費時間去探索用戶會看到哪些信息以及這些項目之間的關(guān)系。他們可以專注于如何呈現(xiàn),而不是關(guān)注展示什么。他們的設(shè)計精力集中在如何以最佳的方式為用戶排列對象上。

雖然還有其他好處,但作為一名設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)者,這三點對我來說至關(guān)重要。因為我們的骨架已經(jīng)到位,所以創(chuàng)意工作(肌肉)才能發(fā)揮作用。堅實的結(jié)構(gòu)提供了一個錨點,讓我們能夠充分發(fā)揮創(chuàng)造力的力量。設(shè)計師們行動迅速、自信,并且目標明確。最重要的是,他們與周圍的團隊能夠和諧共處。

OOUX入門

現(xiàn)在,您可能想知道如何才能看到同樣的結(jié)果?嗯,您的實際效果可能會因項目和文化而異。但是,根據(jù)我使用 OOUX 以及觀察我的團隊對其的依賴程度的個人經(jīng)驗……我強烈推薦這套工具集。

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手繪的蘋果樹與陽光和草的插圖
映射對象不必過于復(fù)雜

你無需徹底改造整個流程即可從 OOUX 中獲益。請不要這么做。它只是你工具包中另一個幫助你理解設(shè)計問題的工具。

你可以從小事做起,隨著時間的推移逐漸成長:

  • 確定用戶將與之交互的核心對象。有些人將這些稱為體驗的“名詞”。它們是你在項目中必須考慮的“對象”。如果你正在構(gòu)建水果體驗,其中一個對象可能是蘋果。它是一個具體的、可定義的事物。不是吃蘋果,而是蘋果本身。你可以開始問:現(xiàn)實世界中存在的哪些“事物”必須在數(shù)字體驗中呈現(xiàn)?哪些“事物”被創(chuàng)建和管理?這種思考將為你的下一步工作奠定堅實的基石。
  • 定義每個對象的屬性。每個“事物”(或?qū)ο螅┒加衅涠x性特質(zhì)。就像蘋果有綠色、紅色或黃色等顏色一樣,蘋果也有成熟度。這些是系統(tǒng)中所呈現(xiàn)的對象的定義性特征,使每個對象獨一無二且易于區(qū)分。哪些特征定義了系統(tǒng)中的對象?哪些內(nèi)容可以更改或不可更改?(標題、描述、顏色、狀態(tài)、日期等)。這些屬性可以快速提供構(gòu)成人們與這些對象交互的細節(jié)。
  • 映射它們之間的關(guān)系。這是接下來的關(guān)鍵步驟之一。對象(或系統(tǒng)中的“事物”)并非孤立存在。它們與其他對象相互作用。一個蘋果與一棵樹、它裝運的板條箱以及銷售它的雜貨店的陳列品都有關(guān)系。映射這些對象之間的關(guān)系,可以讓用戶更清晰地理解它們。它們之間是否存在父子關(guān)系?一個對象是否依賴另一個對象?是否存在隱藏的對象?這些關(guān)系可以清晰地展現(xiàn)骨骼的排列和綁定方式。

即使是像這樣簡單的練習(xí)也能快速帶來清晰的思路。而且它們規(guī)?;潭群芨摺K鼈?yōu)榍逦乃悸诽峁┝似瘘c。雖然它們并非面向?qū)ο笥脩趔w驗 (OOUX) 工具集的完整代表,但它們是面向?qū)ο笏季S的開端,您可以輕松掌握并立即開始使用。

如果您想了解更多,可以訪問OOUX.com ,了解Sophia Prater 提出的ORCA 流程。如果您想更深入地了解,可以加入OOUX 社區(qū)并參加一些官方培訓(xùn)。這些工具為您提供了支持更具雄心的設(shè)計工作的結(jié)構(gòu)——無需猜測。

(重要免責(zé)聲明:不管你怎么想……這里沒有附屬鏈接或回扣。我只是熱衷于分享有用的資源,以幫助設(shè)計師提高效率。)

結(jié)構(gòu)是一種資產(chǎn)

讓我們重新審視一下人體骨骼的類比。如果沒有有序的骨骼,肌肉就無法賦予人體活動能力。我們無法舉起或移動物體。人體需要肌肉和骨骼。這些骨骼必須有序排列。每當(dāng)一根骨頭斷裂,就會降低肌肉發(fā)力的能力。

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手繪骨骼缺失插圖:需要結(jié)構(gòu)
發(fā)揮創(chuàng)造力需要結(jié)構(gòu)

此外,人體骨骼種類繁多。股骨極其堅固。內(nèi)耳骨又小又敏感。你可以依靠股骨來引導(dǎo)腿部肌肉的力量……但內(nèi)耳骨的作用就沒那么大了。組織這些骨骼,了解它們的屬性,并安排它們之間的關(guān)系,為肌肉的有效運作提供了基礎(chǔ)。

設(shè)計也是如此。組織結(jié)構(gòu)清晰,讓你能夠運用創(chuàng)造力,讓你的設(shè)計力更加有效。想想奧運會舉重運動員驚人的力量吧。這一切都歸功于健康的骨骼結(jié)構(gòu)。

當(dāng)項目變得模糊不清、定義不明確時,問問自己是否應(yīng)該暫時放慢速度來組織起來。

如何運用設(shè)計探索的方法來理解項目目標?如何與您所在領(lǐng)域的團隊合作,共同完成這類地圖?

結(jié)構(gòu)的剛性應(yīng)該成為優(yōu)勢,而不是劣勢。尤其是在用作支撐元素時。它能讓創(chuàng)造性思維獲得動力,而不是徒勞無功。因為即使是世界上最強大的肌肉,如果沒有支撐,也是無用的。

OOUX思維賦予了我們團隊以目標為導(dǎo)向的動力。每次運用它,我們都會被提醒:結(jié)構(gòu)并非創(chuàng)造力的障礙……而是能夠最大程度發(fā)揮創(chuàng)造力的因素。

 

蘭亭妙微(www.lmkl.com.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計,有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan

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